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हम तक पहुँचने का सबसे जल्दी तरीका ईमेल है। हम हर संदेश पढ़ते हैं, और गलत कन्वर्जन की रिपोर्ट सबसे काम की चीज़ है जो आप भेज सकते हैं।
ईमेल
हम हिंदी या अंग्रेज़ी में जवाब देते हैं, आमतौर पर कुछ कामकाजी दिनों में।
गलत कन्वर्जन की रिपोर्ट
कृपया वह टेक्स्ट भेजें जो आपने पेस्ट किया (एक-दो वाक्य काफ़ी हैं), कन्वर्टर ने क्या दिया, और क्या होना चाहिए था। अगर टेक्स्ट किसी डॉक्यूमेंट से आया है, तो Word उसके लिए जो फ़ॉन्ट नाम दिखाता है वह भी बताएँ। निजी या गोपनीय डॉक्यूमेंट न भेजें - समस्या दिखाने वाला छोटा नमूना ही काफ़ी है, और इससे हम सबके लिए उसे ठीक कर पाते हैं।
हम किसमें मदद नहीं कर सकते
हम फ़ॉन्ट फ़ाइलें नहीं भेज सकते, किसी परीक्षा के नतीजों पर सवालों का जवाब नहीं दे सकते, और ईमेल से आपके डॉक्यूमेंट नहीं बदल सकते: साइट के टूल आपके अपने ब्राउज़र में यह काम निजी तौर पर करते हैं। परीक्षा की तारीख़ और नियमों के लिए सिर्फ़ आधिकारिक नोटिफ़िकेशन ही भरोसेमंद है।